Специалист отдела контроля качества (департамент взыскания)
от 100 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Прослушивание звонков сотрудников ;
- Проверка соблюдений регламентов работы сотрудников ;
- Передача информации о выявленных недочетах непосредственным руководителям сотрудников по результатам их работы, с целью улучшения основных показателей эффективности подразделения;
- Контроль, за исправлением проблем и оценка результата;
- Подготовка и предоставление отчетности для руководства.
Требования:
- Аналогичный опыт работы от 1 года, работа в колл-центрах, телемаркетинг, андеррайтинг;
- Знание и понимание процессов взыскания, просроченной задолженности и федеральных законов, регламентирующих деятельность Микрокредитных Компаний;
- Навыки анализа проблем, выявления узких мест в процессах и организация работы по их устранению с последующим контролем результата;
- Быстрая обучаемость, энергичность, компетентность, тактичность;
- Внимательность, ответственность, высокая степень самоорганизации;
- Готовность работать в режиме многозадачности;
- Уверенный пользователь ПК в CRM системах, 1С.
Условия:
- Работа в комфортабельном офисе;
- Работа в дружной молодой команде профессионалов;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Финансовые условия обсуждаются на собеседовании с успешным кандидатом;
- Пятидневная рабочая неделя, выходные суббота и воскресенье.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Семеновская, Семёновский переулок, 19
Вакансия опубликована 29 июня 2024 в Москве