Менеджер отдела заботы / менеджер по пост продажному обслуживанию / консьерж в туризме

В 2024 году туристическая компания PLANETOP отмечает свое 14 летие.

Наш офис на ул. Рочдельская является офисом # 1 среди всех офисов Coral Travel по версии Starway 2022 и 2023 по объему бронирований.

Мы занимаем первое место в России по продажам Мальдивского Туроператора Resort Holiday. Так же входим в ТОП-10 партнеров Премиального туроператора АРТ-ТУР и других наших партнеров.

Наша команда специализируется на работе с отелями 5* и 5*DeLuxe, премиальными и люкс резортами. Наши клиенты – это предприниматели, ТОП - менеджеры крупных компаний и их ассистенты, блогеры, которые нас ценят за уровень сервиса, экспертность и надежность.

Вас ждет:

- Среднемесячный доход: 40.000-60.000 руб.;

- Оформление по ТК РФ, выплаты зарплаты 2 раза в месяц без просрочек;

- Удаленный график работы 2/2 с 08:00 до 18:00 или с 12:00 до 22:00 по МСК

- Обучение продукту в нашей собственной Онлайн-школе PROTRAVELSCHOOL;

- Внутренний корпоративный университет для менеджеров;

- Молодой и заряженный коллектив и вовлеченный владелец компании;

- Участие в бизнес-завтраках и ужинах с представителями премиум и люкс отелей;

- CRM система ЮОН для туризма, сейчас переходим на более дорогую AMO CRM на последней стадии разработки;

- Возможность карьерного роста до менеджера по продажам.

Чем предстоит заниматься:

-Контроль выполнения всех обязательств перед клиентами по CRM;

-Оказание поддержки клиентам до во время и после путешествия;

-Решение нестандартных ситуаций туристов на отдыхе;

-Поиск информации для туристов по их запросу.

Кого мы ждем:

-Вы любите себя, любите людей и хотите развиваться в туризме, любите путешествовать и вам интересно изучать новые страны и отели;

-У вас грамотная устная и письменная речь;

-Вы внимательны к мелочам, умеете слушать и слышать людей;

-Легко и с удовольствием ищете новую информацию и являетесь уверенным пользователем компьютерных программ, легко ориентируетесь в интернете;

-Умеете работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты в работе;

-Готовы к решению нестандартных задач сервиса;

-Надежный человек и на вас можно положиться.

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то напишите в сопроводительном письме фразу «Планета-ТОП снова в ТОПе».

Успехов и до встречи на собеседовании!