Менеджер call- центра (удалённо)

Мы команда "ПотолокОК" - компания профессионалов, которая уже более 10-ти лет на рынке натяжных потолков.

С 2012 года мы:

• произвели и установили более 200 000 квадратных метров потолков

• помогли 24437 семьям обновить свои квартиры

• выполнили 127453 сервисные заявки (сливали воду, ремонтировали потолки и тд).

Наша цель - чтобы наше качество и сервис были в каждом доме.

В связи с активным развитием отдела нам требуются менеджеры по работе с клиентами.

Готовы рассмотреть кандидатов с минимальным опытом работы в данной сфере и обучить всем тонкостям под чутким руководством.

Рассматриваем кандидатов с любого города.

Условия работы:

• Работа в стабильной компании;
• Заработную плату (2 раза в месяц без задержек);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00/ 10:00-19:00 по МСК
• Корпоративная мобильная связь,
• Обучение с опытным наставником;
• Атмосфера сотрудничества и поддержки;

Ключевые задачи:

• Принимать входящие звонки/заявки от клиентов по телефону и в чатах;
• Работать только с входящим потоком, без холодных звонков;
• Проводить консультации и записывать клиента на замер помещения для установки потолков;
• Вести клиентскую базу в CRM;

Что нужно от Вас:

• наличие компьютера/ноутбука;

• постоянный доступ к Интернету;

• Наличие гарнитуры - наушников с микрофоном;

• Грамотная речь;

• Способность вежливо и тактично работать с возражениями и вопросами Клиентов;

• Опыт работы в телефонных продажах (в контакт-центрах, колл-центрах) будет преимуществом