Менеджер клиентского сервиса Brook Drive

Brookdrive - прокат автомобилей премиум-сегмента, который создан автомобильными энтузиастами. Мы любим машины и своё дело.

В связи с расширением компании ищем в команду менеджера клиентского сервиса, который будет следить за высоким уровнем состояния автомобилей в парке (внешним и техническим).
Эта должность для тех, кто готов стать лицом Brookdrive, профессионально, грамотно и вежливо общаться с клиентами, объясняя все тонкости эксплуатации каждого автомобиля.

Задачи менеджера:

• Поддержание автомобиля в технически исправном состоянии, своевременное решение возникших неисправностей;
• Перегон автомобиля с места окончания аренды до адреса шоурума, а также на мойку, обслуживание и т.д.;
• Решение технических вопросов, связанных с машинами. Выполнение мелкого ремонта (замена АКБ, лампочек, колес и т.д.);
• Качественная коммуникация с клиентом по телефону, в мессенджерах и при личной встрече.

Наши преимущества:

• Специальные цены для сотрудников, их семей и друзей;
• Работа с интересными, эксклюзивными автомобилями;
• Возможность для профессионального и карьерного роста;
• Молодая, дружная команда, которая хочет стать лидером рынка;
• Проведение тренингов и обучений за счет Brookdrive;
• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ (с оплачиваемыми отпусками и больничными).

Требования к кандидату:

• Любовь к автомобилям;
• Знание конструктивных и технических особенностей автомобилей (преимущественно премиум-сегмент);
• Водительское удостоверение категории В, стаж вождения от 3-х лет;
• Творческий подход к решению нестандартных задач;
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.

Условия работы:

• Конкурентная заработная плата, включая фиксированный оклад и бонусы за достижение целей (обговаривается индивидуально с кандидатом);
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;
• Локация: метро Фили.

Если вы внимательно ознакомились с вакансией и считаете, что подходите по всем требованиям, то оставляйте отклик на вакансию, ответив на вопросы в сопроводительном письме:

1. Почему хотите работать в автомобильной сфере?
2. Какой у Вас опыт работы с автомобилями и при каких условиях?